Test. Capacitatea de a comunica



mycloset.ro

Test. Capacitatea de a comunicaChestionar de autoevaluare

 

Va sunt propuse treizeci de contexte de comunicare. Pentru fiecare dintre ele trebuie sa selectati o optiune a, b sau c care corespunde cel mai bine comportamentului dvs. obisnuit.

In anumite cazuri va va fi greu sa alegeti, caci situatia este in mod necesar schematica. Incercati, totusi, sa intrati in joc.

 

 

Context de comunicare Optiunea
  1. In timpul unei expuneri:

a)  nu vreau sa fiu intrerupt

b)  accept sa fiu intrerupt cat de des doresc participantii

c)  anunt ca voi raspunde la intrebari in final

  1. Atunci cand vorbescin public, am tendinta:

a)  sa folosesc fraze scurte

b)  sa folosesc fraze lungielefant.ro

c)  sa alternez, intentionat, fraze scurte si fraze lungi

  1. Daca trebuie sa explic ceva colegilor:

a)  nu ma repet, dar ma exprim rar

b)  repet de doua-trei ori aceleasi informatii cu aceleasi cuvinte

c)  repet de doua-trei ori aceleasi informatii folosind cuvinte diferite

  1. Stiu ca trebuie sa apar un caz delitigiu in timpul unei intruniri de clasa:

a)  citesc textul pe care l-am pregatit cu grija

b)  improvizez

c)  ma exprim pornind de la o baza prestabilita

  1. Dupa parerea mea, un orator care vrea sa inspire incredere:

a)  nu gesticuleaza

b)  adopta o gestica transanta, clara

c)  prefera gesturile largi

  1. Intr-o dezbatere publica:

a)  imi apar punctul de vedere fara a-l nesocoti pe al celuilalt

b)  incerc sa-mi impun obiectivul prin toate mijloacele

c)  incerc sa-mi pun in valoare interlocutorul, flatandu-l

  1. In timpul unei discutii putin tensionate:

a)  incerc sa iau cuvantul cat mai des posibil

b)  reformulez cele exprimate anterior, dupa care imi prezint punctul de vedere

c)  prefer sa ascult

  1. Daca trebuie sa scriu un articol in ziarul scolii:

a)  folosesc intentionat cuvinte susceptibile de a atrage atentia

b)  folosesc cuvinte simple si scurte

c)  folosesc de preferinta termeni abstracti

  1. Atunci cand redactez un mesaj, plasez cuvintele importante:

a)  la inceputul frazelor

b)  la mijlocul frazelor

c)  la sfarsitul frazelor

10. De fiecare data cand sunt pus in situatia de alua cuvantul in cadrul unui grup:a)  incerc sa-mi intersectez privirea cu fiecare dintre participanti

b)  arunc o privire adunarii

c)  nu privesc pe nimeni

11. In timpul unei discutii:a)  mi se intampla din cand in cand sa-mi intrerup interlocutorul

b)  fac asta destul de des

c)  ma straduiesc sa nu fac asta niciodata

12. In timpul unui dezbateri, in trei sau patru:a)  fac astfel incat sa vorbesc primul

b)  ii las pe ceilalti sa vorbeasca pentru a-mi exprima punctul de vedere mai tarziu

c)  incerc cat mai des posibil sa-i impiedic pe ceilalti sa ia cuvantul

13. Cand incep o discutie cu un nou interlocutor:a)  il ascult si reformulez afirmatiile sale

b)  iau notite pe masura cevorbeste

c)  ii pun intrebari ca sa inteleg mai bine

14. Dupa parerea mea, o discutie bine condusa inseamna:a)  o discutie in care intervievatorul pune intrebarile una dupa alta

b)  o discutie in care intervievatorul lasa din cand in cand initiativa celui intervievat

c)  o discutie in care cel intervievat este lasat sa se descurce singur si trebuie sa umple momentele de tacere

15. Atunci cand iau notite:a)  notez pe sarite cuvintele profesorului

b)  imi organizez notitele numerotand ideile, legandu-le intre ele si reformulandu-le cu propriile cuvinte

c)  incerc sa transpun in schema rationamentul profesorului

16. Atunci cand citesc un text pe care trebuie sa-l invat:a)  il citesc pe tot de doua sau de trei ori

b)  il citesc pe sarite

c)  il citesc o singura data, accentuand sau subliniind punctele importante

17. Mi se intampla sa mi se faca diverse confidente:a)  destul de des

b)  din cand in cand

c)  aproape niciodata

18. In timpul unei discutii, unul dintre colegii mei incearca sa ia cuvantul, dar este intrerupt aproape sistematic de un alt coleg, care vorbeste tare:a)  ma enervez, dar nu spun nimic

b)  ii impartasesc iritarea mea vorbaretului, care mai e si prost-crescut

c)  fac in asa fel incat sa-l intreb cateva minute mai tarziu ce voia sa spuna

19. La inceputul unei discutii:a)  ma multumesc sa verific daca mi-am inteles bine interlocutorul

b)  imi exprim punctul de vedere asupra ideilor formulate

c)  incerc sa interpretez ceea ce s-a spus

20. Cand stau la biroul unui interlocutorsi ascult:a)  stau pe marginea scaunului, cu mainile si picioarele incrucisate

b)  sunt un pic retras, cam la un metru de biroul interlocutorului meu

c)  inaintez si imi sprijin mainile pe biroul interlocutorului meu

21. Trebuie sa transmit un mesaj neplacut unuia dintre membrii echipei mele sportive:a)  ii las o nota scrisa in sertar

b)  ii dau un telefon

c)  stabilesc o intalnire

22. Mi s-a incredintat organizarea unei reuniuni in cadrul asociatiei, vreau sa adopt cea mai potrivita dispunerea meselor:a)  aleg masa rotunda
b)  aleg masa dreptunghiularac)  aleg dispunerea in U sau in potcoava de cal
23. Trebuie sa iau foarte repede o decizie strategica in cadrul clubului de care sunt responsabil:a)  decid singur

b)  convoc o adunare in grup mic (5 persoane)

c)  convoc o reuniune in grup mare (25 de persoane)

24. Trebuie sa includ un mesaj foarte important in ziarul de doua pagini al scolii mele:a)  includ mesajul in pagina stanga (jos)

b)  includ mesajul in pagina stanga (la mijloc)

c)  includ mesajul in pagina dreapta(la mijloc)

25. Trebuie sa organizez cu colegii mei o intrunire de lucru de jumatate de zi:a)  propun o pauza de jumatate de orala fiecare doua ore

b)  propun o pauza de aproximativ zece minute la fiecare ora si jumatate

c)  nu prevad pauze

  1. Trebuie sa redactez rezumatul unei intalniri a asociatiei mele sportive si vreau sa fie citit de catre toti membrii:

a)  aleg forma procesului-verbal (redareatuturorfaptelor)

b)  redactez un rezumat de trei sau patru pagini

c)  redau intr-o pagina informatiile esentiale sustinute de cifre si exemple

27. Am fost solicitat sa fac o expunere tehnica pe tema informaticii in fata unui public neinitiat:a)  pregatesc un montaj audio-vizual care sa inlocuiasca propria mea prezentare

b)  redactez un referat de aproape o ora

c)  pregatesc o expunere orala de treizeci de minute,cu exercitii practice

28. Vreau sa propun cursuri:a)  dau un anunt intr-un cotidian important

b)  lipesc un afis insotit de cupoane detasabile in supermarketul cartierului meu

c)  ma bazez pe metoda „din gura-n gura”

29. Ma ocup de relatiile dintre scoala mea si firme:a)  organizez o zi „a portilor deschise”

b)  organizez un forum

c)  trimit o brosura cu prezentarea scolii firmelor din oras

30. La urmatoarea intrunire a clubului meu de „speculanti la bursa” vreau sa fac o propunere. Dar stiu ca am un opozant activ:a)  il ignor complet

b)  il asez in fata mea pentru a-i putea inchide gura cat de des posibil

c)  incerc sa-l atrag de partea mea si, pentru aceasta, il asez langa mine


Calcularea rezultatelor

 

Fara indoiala, ati constatat ca primele zece fraze se refera la calitatile dvs. de emitator, urmatoarele zece–la calitatile de receptor, iar ultimele zece–la aptitudinile de a alege o buna strategie de comunicare.

Pentru fiecare dintre acestea, incercuiti numarul de puncte corespunzatoare optiunii (a, b sau c). Apoi, totalizati aceste puncte, pe categoriile emitator, receptor, strateg.

 

Afirmatii emitator Raspunsuri Afirmatii receptor Raspunsuri Afirmatii strateg Raspunsuri
a b c a b c a b c
1 -1 +1 0 11 0 -1 +1 21 -1 0 +1
2 +1 -1 0 12 0 +1 -1 22 +1 -1 0
3 -1 0 +1 13 +1 -1 0 23 -1 +1 0
4 -1 0 +1 14 0 +1 -1 24 -1 0 +1
5 -1 0 +1 15 -1 +1 0 25 0 +1 -1
6 +1 -1 0 16 0 -1 +1 26 -1 0 +1
7 -1 +1 0 17 +1 0 -1 27 -1 0 +1
8 0 +1 -1 18 -1 0 +1 28 -1 +1 0
9 +1 -1 0 19 +1 -1 0 29 -1 +1 0
10 +1 0 -1 20 0 +1 -1 30 -1 +1 0
Total emitator= Total receptor= Total strateg =

 

Teoriile de comunicare se inspira, in cea mai mare parte, dintr-o schema conceputa de inginerii Shannon si Weaver. Conform acestei scheme, a comunica inseamna ca un emitator adreseaza un mesaj unui receptor printr-un canal de transmisie.

Din pacate, acest lucru nu este atat de simplu: exista o deformare a informatiei pe mai multe niveluri – nivelul emitatorului, al receptorului, al transmisiei (organizare deficitara a comunicarii, suport inadecvat…).

Emitator   ⇒   Receptor    ⇒    Strategie

 

Astfel, o comunicare reusita, daca ea exista, cere calitati de exprimare pentru emitator, de ascultare pentru receptor, de strateg al comunicarii, pentru a crea conditii favorabile transmiterii de informatii. Din aceasta cauza, problemele au fost impartite in trei mari categorii numite emitator, receptor, strateg. Un bun comunicator obtine un scor pozitiv la fiecare categorie.

Stilul emitator
Ai capacitatea de a te face inteles de catre ceilalti, de a face distinctia intre ceea ce vrei sa comunici, ceea ce poti comunica, ceea ce incerci sa comunici si ceea ce comunici.

Stilul receptor
Esti capabil sa intri in cadrul de referinta al interlocutorului tau. Ai capacitatea de a asculta, de a fi atent si de a-i intelege pe ceilalti.

Stilul strateg
Ai o buna capacitate de a alege suporturile si metodele de comunicare potrivite. Stii sa facilitezi dialogul, transmiterea de informatii intre un emitator si un receptor.

Tabel de corespondenta

In coloana „Rezultatul obtinut” de mai jos, scrieti in dreptul fiecarui rand notele pe care le-ati obtinut la grila de selectare pentru capacitatea de comunicare indicata.

 

Functia(Domeniul) Capacatatea decomunicare Rezultatul obtinut
Stiintific / Tehnic Strateg
Medical / Social Receptor
Informare/ Promovare Strateg
Gestionare/ Organizare Strateg
Comercial / Marketing Emitator
Consultanta/ Formare Strateg
Studiu / Cercetare Emitator
Juridic/ Fiscal Receptor
Finante/ Contabilitate Receptor
Control / Securitate Receptor
Artistic Emitator

 

 

Sursa: Centrul de Informare si Documentare privind Drepturile Copilului/2010

astratex.ro

Lasa un comentariu